Política de privacidad

Acerca de nuestra política de privacidad

Easyplants B.V se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, procesamos solo los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca proporcionamos sus datos con fines comerciales a terceros. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por Easyplants B.V. La fecha de inicio de la validez de estos términos es el 10/05/2022, y con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores caduca. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones podemos compartir estos datos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el abuso y cuáles son sus derechos con respecto a los datos personales que nos proporciona. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto de privacidad, cuyos datos de contacto se encuentran al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quiénes tienen acceso a los datos.

Software de tienda en línea

LightSpeed

Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con software de LightSpeed. Los datos personales que proporciona para nuestros servicios se comparten con esta empresa. LightSpeed tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte técnico y nunca utilizará sus datos para otros fines. Según el acuerdo que hemos celebrado con ellos, LightSpeed está obligada a tomar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad incluyen la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas sólida. LightSpeed utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. LightSpeed se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro del grupo empresarial para mejorar aún más los servicios.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente desde nuestro sitio web, encontrará el enlace "unsubscribe" (darse de baja). De esta manera, dejará de recibir nuestro boletín. MailChimp almacena sus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet para determinar si se abren y leen los correos electrónicos. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en este contexto, compartir información con terceros.

Gmail

Utilizamos los servicios de Gmail para nuestra correspondencia de correo electrónico comercial regular. Esta empresa ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. Gmail no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos toda nuestra correspondencia por correo electrónico de manera confidencial.

Envío y logística

DPD

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra responsabilidad es hacer que su paquete le llegue. Utilizamos los servicios de DPD para llevar a cabo las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con DPD. DPD solo utiliza estos datos con el fin de cumplir con el acuerdo. En caso de que DPD subcontrate a terceros, también proporcionará sus datos a estas partes.

Objetivo del tratamiento de datos

Objetivo general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para fines relacionados con nuestros servicios. Esto significa que el propósito del tratamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que nos ha proporcionado. No utilizamos sus datos para marketing dirigido. Si comparte datos con nosotros y los utilizamos en un momento posterior para contactar con usted, a menos que lo solicite, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, un juramento o una obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En casos excepcionales, Easyplants B.V puede estar obligado por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos en la medida de lo posible dentro de los límites que la ley nos permite.

Plazos de retención

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si lo solicita, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos personales, por lo que conservaremos estos datos durante el período de tiempo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos creado en respuesta a su encargo.

Tus derechos

Según la legislación holandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que nosotros o en nuestro nombre tratamos. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede hacer valerlos. En principio, para evitar abusos, le enviaremos copias y copias de sus datos solo a su dirección de correo electrónico conocida. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes manejadas, en el caso de una solicitud de olvido administraremos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y copias de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos o que están relacionados con su persona o que pueden llevarnos directamente a usted. Puede presentar una solicitud con este propósito a nuestro punto de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos en su poder, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a tener los datos que procesamos o que están relacionados con su persona o que pueden llevarnos directamente a usted modificados. Puede presentar una solicitud con este propósito a nuestro punto de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación por correo electrónico de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o que están relacionados con su persona o que pueden llevarnos directamente a usted. Puede presentar una solicitud con este propósito a nuestro punto de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación por correo electrónico de que los datos ya no se procesarán hasta que retire la restricción.

Derecho a la transferibilidad de datos

Siempre tiene derecho a tener los datos que procesamos o que están relacionados con su persona o que pueden llevarnos directamente a usted transferidos por otra parte. Puede presentar una solicitud con este propósito a nuestro punto de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros encargados del tratamiento o terceros en nuestro nombre. Es muy probable que no podamos continuar prestando servicios en tal caso, porque la conexión segura de archivos de datos ya no se puede garantizar.

Derecho de objeción y otros derechos

En circunstancias especiales, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte o en nuestro nombre. Si presenta una objeción, detendremos de inmediato el procesamiento de los datos mientras se resuelve la objeción. Si su objeción resulta ser justificada, proporcionaremos copias y / o copias de datos que procesamos o que están relacionados con usted y que hemos procesado y luego dejaremos de procesar permanentemente los datos.

Tiene derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas y perfiles. No procesamos sus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si cree que esto es el caso, póngase en contacto con nuestro punto de contacto de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, se colocan cookies por parte de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos en virtud de las leyes y regulaciones aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información en conjunto con otros conjuntos de datos y así rastrear sus actividades en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer publicidad dirigida (AdWords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad. Cambios en la política de privacidad Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, le informaremos por correo electrónico.

Información de contacto

Easyplants B.V
Andries Copierhof 4 3059LM Rotterdam Países Bajos T (010) 261-3892 E [email protected]
Persona de contacto para asuntos de privacidad
Didier van Willigenburg